QUESTIONS FRÉQUENTES

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LA VERSION JOUEUR ET LA VERSION SUPPORTER ?

LA VERSION JOUEUR EST CONÇUE POUR SE RAPPROCHER AU MAXIMUM DU MAILLOT PORTÉ PAR LES JOUEURS SUR LE TERRAIN. ELLE PRÉSENTE UNE COUPE PLUS AJUSTÉE ET PRÈS DU CORPS, AVEC DES MATIÈRES ET DES FINITIONS PENSÉES POUR OFFRIR UN MAINTIEN OPTIMAL ET UNE GRANDE LIBERTÉ DE MOUVEMENT.

SUR LA VERSION JOUEUR, LE LOGO EST APPLIQUÉ PAR THERMOCOLLAGE, CE QUI PERMET D’OBTENIR UNE FINITION PLUS LÉGÈRE ET PROCHE DES MODÈLES PROFESSIONNELS.

LA VERSION SUPPORTER EST DESTINÉE À UN USAGE QUOTIDIEN ET AU PORT DU MAILLOT EN TOUTE CONFORT. ELLE POSSÈDE UNE COUPE NORMALE ET PLUS CONFORTABLE, OFFRANT DAVANTAGE D’AISANCE.

SUR LA VERSION SUPPORTER, LE LOGO EST BRODÉ, POUR UNE FINITION PLUS CLASSIQUE ET DURABLE.


EN RÉSUMÉ :

VERSION JOUEUR : COUPE AJUSTÉE + LOGO THERMOCOLLÉ + STYLE PROCHE DU MAILLOT PROFESSIONNEL.
VERSION SUPPORTER : COUPE NORMALE ET CONFORTABLE + LOGO BRODÉ + IDÉALE POUR UN PORT QUOTIDIEN.

LES DEUX VERSIONS SONT CONÇUES POUR OFFRIR UNE EXCELLENTE QUALITÉ ET UN STYLE FIDÈLE AUX MAILLOTS DES CLUBS ET ÉQUIPES NATIONALES.


COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?

NOUS FAISONS NOTRE MAXIMUM POUR QUE VOTRE COMMANDE VOUS PARVIENNE DANS LES MEILLEURS DÉLAIS.

📦 PRÉPARATION & EXPÉDITION

APRÈS LA VALIDATION DE VOTRE COMMANDE, NOUS AVONS BESOIN D’UN DÉLAI DE PRÉPARATION POUVANT ALLER JUSQU’À 3 JOURS OUVRÉS AVANT SON EXPÉDITION.

UNE FOIS VOTRE COMMANDE EXPÉDIÉE, VOUS RECEVREZ VOTRE NUMÉRO DE SUIVI PAR E-MAIL.

🇪🇺 EUROPE & ROYAUME-UNI

UNE FOIS LA COMMANDE EXPÉDIÉE, LA LIVRAISON PREND GÉNÉRALEMENT 6 À 9 JOURS OUVRÉS.

AFIN DE TENIR COMPTE D’ÉVENTUELS RETARDS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ, NOUS VOUS CONSEILLONS DE PRÉVOIR UN DÉLAI MAXIMUM DE 12 JOURS OUVRÉS POUR LA LIVRAISON.

🌍 AUTRES PAYS

POUR LES COMMANDES EXPÉDIÉES EN DEHORS DE L’EUROPE ET DU ROYAUME-UNI, LE DÉLAI DE LIVRAISON EST GÉNÉRALEMENT DE 12 À 16 JOURS OUVRÉS APRÈS EXPÉDITION.

ℹ️ À SAVOIR

LES DÉLAIS DE LIVRAISON SONT DONNÉS À TITRE INDICATIF ET PEUVENT VARIER EN FONCTION DU PAYS DE DESTINATION, DU TRANSPORTEUR ET D’ÉVENTUELS CONTRÔLES DOUANIERS.

VOUS RECEVREZ VOTRE NUMÉRO DE SUIVI APRÈS L’EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE, GÉNÉRALEMENT SOUS 3 JOURS OUVRÉS APRÈS LA COMMANDE.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

UNE FOIS VOTRE COMMANDE EXPÉDIÉE, VOUS RECEVREZ VOTRE NUMÉRO DE SUIVI ET VOTRE LIEN DE SUIVI PAR E-MAIL.

VOUS POUVEZ UTILISER N’IMPORTE QUEL SERVICE DE SUIVI INTERNATIONAL POUR CONSULTER L’AVANCEMENT DE VOTRE LIVRAISON.

NOUS VOUS RECOMMANDONS NOTAMMENT PARCELSAPP.COM, QUI PERMET DE SUIVRE FACILEMENT VOTRE COLIS À TRAVERS DIFFÉRENTS TRANSPORTEURS INTERNATIONAUX.

IL VOUS SUFFIT D’ENTRER VOTRE NUMÉRO DE SUIVI SUR LE SITE POUR CONSULTER LES DERNIÈRES INFORMATIONS CONCERNANT VOTRE COLIS.

PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?

OUI, VOUS POUVEZ RETOURNER VOTRE COMMANDE SOUS CERTAINES CONDITIONS. LES MAILLOTS PERSONNALISÉS NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS OU ÉCHANGÉS, SAUF EN CAS D’ERREUR DE NOTRE PART.

CONDITIONS DE RETOUR

• LES ARTICLES DOIVENT ÊTRE INUTILISÉS, NON LAVÉS ET DANS LE MÊME ÉTAT QUE VOUS LES AVEZ REÇUS.

• LES ARTICLES DOIVENT CONSERVEZ TOUTES LEURS ÉTIQUETTES D’ORIGINE.

• LA DEMANDE DE RETOUR DOIT ÊTRE EFFECTUÉE DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA DATE D’ACHAT.

• LES MAILLOTS PERSONNALISÉS NE SONT PAS ÉLIGIBLES AUX RETOURS, SAUF EN CAS D’ERREUR DE NOTRE PART.

EN CAS D’ERREUR DE NOTRE PART

SI VOUS RECEVEZ UN MAUVAIS MAILLOT, UNE MAUVAISE TAILLE, UN MAUVAIS MODÈLE OU UN ARTICLE NON CONFORME À VOTRE COMMANDE, CONTACTEZ-NOUS À FOOTSHIRTS.INFO@GMAIL.COM.

DANS CE CAS, LES FRAIS DE RETOUR SONT À NOTRE CHARGE. APRÈS VÉRIFICATION, NOUS VOUS PROPOSERONS AU CHOIX :

• LE RENVOI GRATUIT DE VOTRE COMMANDE CORRECTE, OU

• LE REMBOURSEMENT INTÉGRAL DE VOTRE COMMANDE.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

1. CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENT À FOOTSHIRTS.INFO@GMAIL.COM EN INDIQUANT VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE, L’ARTICLE CONCERNÉ ET LA RAISON DU RETOUR.

2. ATTENDEZ LA CONFIRMATION DE NOTRE SERVICE CLIENT AVANT DE NOUS EXPÉDIER VOTRE ARTICLE. NOUS VOUS FOURNIRONS LES INSTRUCTIONS NÉCESSAIRES POUR LE RETOUR.

3. EMBALLEZ SOIGNEUSEMENT L’ARTICLE, EN CONSERVANT SI POSSIBLE SON EMBALLAGE ET SES ÉLÉMENTS D’ORIGINE.

4. EXPÉDIEZ LE COLIS À L’ADRESSE DE RETOUR QUI VOUS SERA COMMUNIQUÉE PAR NOTRE SERVICE CLIENT.

NOUS FAISONS DE NOTRE MIEUX POUR GARANTIR QUE CHAQUE COMMANDE SOIT EXPÉDIÉE CORRECTEMENT ET QUE VOUS SOYEZ ENTIÈREMENT SATISFAIT DE VOTRE ACHAT.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les commandes, les produits, les tailles ou la livraison. Vous pouvez nous contacter directement par e-mail à footshirts.info@gmail.com.